Клиентомотивация по-калифорнийски

Владелец одного небольшого «магазина у дома» в Калифорнии решил мотивировать своих продавцов улыбаться и быть вежливыми с покупателем следующим образом: он повесил объявление, что каждый покупатель, которого плохо обслужили, или которому не улыбнулся продавец, или просто не поздоровался, может получить $5 в качестве компенсации. Естественно, за счет продавца.

Иногда достаточно одной незатейливой идеи, чтобы и продавцов научить, и клиентский сервис обеспечить, и привлечь поток клиентов в магазин. И самое главное — совсем бесплатно.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий