Кросс культурная загадка

КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. ОШИБКИ НА МИЛЛИОН.

Кросс культурная загадка № 1

Давайте вообразим себе ситуацию. Иранский предприниматель хочет выйти на американский рынок и решает послать потенциальному партнеру коммерческое предложение. Какое впечатление произведет на него письмо иранского бизнесмена? Или, наоборот. Что подумает иранец, получив деловое предложение от американского предпринимателя? И тот, и другой с большой долей вероятности просто не обратят на него внимания. Иранец, к тому же, может посчитать себя оскорбленным до глубины души. Почему?

Свои ответы оставляйте в комментариях

Спасибо всем, кто принял участие в решении загадки.

ОТВЕТ НА КРОСС КУЛЬТУРНУЮ ЗАГАДКУ №1

Иранские и американские бизнесмены привлекают внимание потенциального клиента по-разному. Американский делает все, чтобы заинтересовать покупателя своим продуктом. Для иранского важнее представить себя, как надежного партнера.

Американцы в коммерческих предложениях используют тактику «давления», постоянно подкрепляя предложение убедительными аргументами в пользу покупки. Письмо заканчивается обязательным призывом «купить продукт».

Иранские оферты пишутся совершенно в другом формате. Никакими тактиками убеждения, похожими на американский стиль, иранцы не пользуются. Более того они используют много условных предложений, пассивный залог, чтобы избежать излишней прямоты и напора, который не свойственен мусульманским культурам. Единственная фраза, которая служит призывом к действию в конце письма – «мы ждем Вашего телефонного звонка».

Цель иранского делового предложения – не продать вам продукт тут же, сразу, «не отходя от прилавка», а установить первый контакт.

Американская оферта преследует именно «продающую» цель.

С такими разными подходами деловое предложение иранца вряд ли покажется американцу «деловым»; а американское предложение вызовет у иранца только негативную реакцию.

Полностью статью о правилах написания публичных оферт, образцы писем, а также результаты исследований коммерческих предложений иранцев и американцев можно прочитать тут

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий