Чему вы научитесь, прочитав эту книгу?
Видеть себя глазами других и понимать, как вас воспринимают окружающие.
Определять, что ценят ваши клиенты и партнеры, а что нет.
Смотреть на их потребности и ценности их глазами и чувствами, а не своими.
Понимать, что скрывается за их поступками и словами.
Это ли не главное конкурентное преимущество в любом бизнесе?
Более подробно, что представляет собой книга, как устроена – читайте.