Между тем, что я думаю, что хочу сказать,
Б.Вебер
что пытаюсь сказать и что говорю
и тем,
что ты хочешь услышать, что слышишь,
что, как тебе кажется, ты понимаешь,
что хочешь понять
и что ты понимаешь на самом деле,
как минимум 9 раз возникает вероятность быть
непонятым и неуслышанным.
Как часто вас не слышат и не понимают клиенты, сотрудники, коллеги и начальники? Почему?