38 стратегий снижения рисков покупателей

Коммуникативный тренажёр 5

38 стратегий снижения рисков покупателей

В этом тренажере мы разберём:

1. Как облегчить клиенту принятие решения о покупке.
2. Как покупатель реагирует на воспринимаемые риски при принятии решения о покупке: 4 действия.
3. 2 группы стратегий снижения рисков и неопределенности у потребителей. Чем они отличаются.
4. На каких этапах принятия решения потребителем компании допускают критически важные ошибки в коммуникации и продвижении ПУК (продукта/услуги/контента).
5. 7 факторов, которые влияют на принятие решения.
6. 3 основные причины коммуникативных неудач в работе с рисками покупателей.
7. Как клиенты обрабатывают информацию при принятии решения. Внутренние и внешние стратегии.
8. Чем отличается замешательство покупателя от незнания, неопределенности и нерешительности.
9. Персональные и не персональные стратегии снижения рисков потребителей. Опыт Китая.
10. Два уровня оценки решений потребителем – один тонкий нюанс.
11. Как культурные ценности и нормы влияют на воспринимаемые потребительские риски.
12. Ответы на вопросы и задания.