38 стратегий снижения рисков клиентов

Коммуникативный тренажёр 5

38 стратегий снижения рисков клиентов

В этом тренажере вы найдете полную информацию о стратегиях снижения воспринимаемых рисков клиентов, чтобы наконец забыть об этапе «работа с возражениями». Поймете, чем они отличаются. Как действуют и как изменяют поведение покупателей. Научитесь использовать их в продвижении.

1. Как облегчить клиенту принятие решения о покупке.
2. Как клииент реагирует на воспринимаемые риски при принятии решения: 4 действия.
3. 2 группы стратегий снижения рисков и неопределенности у клиентов. Чем они отличаются.
4. На каких этапах принятия решения клиентом компании допускают критически важные ошибки в коммуникации и продвижении ПУК (продукта/услуги/контента).
5. 7 факторов, которые влияют на принятие решения.
6. 3 основные причины коммуникативных неудач в работе с рисками клиентов.
7. Как клиенты обрабатывают информацию при принятии решения. Внутренние и внешние стратегии.
8. Чем отличается замешательство клиента от незнания, неопределенности и нерешительности.
9. Персональные и не персональные стратегии снижения рисков покупателей. Опыт Китая.
10. Два уровня оценки решений клиентов – один тонкий нюанс.
11. Как культурные ценности и нормы влияют на воспринимаемые риски.
12. Ответы на вопросы и задания.