Коммуникативные неудачи часто случаются из-за неправильного выбора канала коммуникации. Об этом шла речь в главе 11.
Сегодняшняя кросс-культурная задачка это подтверждает.
Команда специалистов из университетов США и Бразилии провела любопытное исследование.
Исследователи разослали по электронной почте опросник 250 американским компаниям из списка Fortune 500, занимающимися экспортом в Бразилию. И 250 бразильским компаниям, дистрибьюторам американских фирм. Ответить на вопросы предлагалось в течение трех недель.
До рассылки в каждую компанию были сделаны звонки с просьбой подтвердить участие в опросе.
Решите, чей отклик был выше и объясните, по каким причинам?
Ответ в пятницу здесь.